D1 問題描述 (Problem Description)
客戶反饋液晶屏有不良現(xiàn)象,共計退回4PCS不良品,共計出貨100PCS.經(jīng)復(fù)判其中2片為誤判,另2PCS 黑屏 不良比例2%。
屏幕1 客戶反饋黑屏
D2緊急對策執(zhí)行 (Containment Action Taken)
1 對在庫產(chǎn)品全部檢測,發(fā)現(xiàn)無該現(xiàn)象。
2 針對該產(chǎn)品追溯,該批次產(chǎn)品另外一個客戶也反饋有個別黑屏現(xiàn)象。
D3要因分析(Analysis and Identification of Root Cause)
1.退回不良品經(jīng)過檢測,結(jié)果如下
屏幕1: 黑屏, 實測確實黑屏。重新焊接背光線后,液晶屏顯示正常。
屏幕2 :黑屏, 現(xiàn)象也是黑屏。重新焊接背光線后顯示正常。
仔細分析后發(fā)現(xiàn)不良原因:因為背光電焊人員在焊接背光線時過于追求速度導(dǎo)致個別背光線焊接時虛焊,
從而導(dǎo)致客戶裝機后FPC焊接位斷開,由此導(dǎo)致黑屏
D4矯正對策執(zhí)行與驗證(Corrective Action Taken & Verification)
1. 對工廠焊接崗位人員培訓(xùn),督促提高品質(zhì)意識
D5預(yù)防對策執(zhí)行與驗證(Preventive Action Taken & Verification)
1.在品質(zhì)檢測階段,增加拉扯排線測試動作,把焊接不良檢出控制在工廠內(nèi)
D6 標(biāo)準化 (Standardization)
1 在檢測環(huán)節(jié)標(biāo)準操作流程里增加拉扯排線流程。
D7 長期有效性驗證 (Validation of Long-term Effectiveness)
1.持續(xù)跟進
D8殘留問題
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